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Achats en magasin

Services et achats en magasin

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Services en magasin

Consultez la page Nos services pour en apprendre davantage sur la mise au point, l’entretien et la réparation d’équipement en magasin.

Est-il possible de faire aiguiser mes patins en magasin s’ils ont été achetés en ligne?

Oui, nous offrons le premier aiguisage de vos patins GRATUITEMENT, qu’ils aient été achetés en ligne ou en magasin. Vous n’avez qu’à vous présenter dans l’une de nos succursales avec votre reçu en main.
Toutefois, veuillez noter que les aiguisages suivants se feront Ă  vos frais.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la disponibilité de ce service en magasin.

Quels sont les services offerts en magasin?

En plus d’un service personnalisé pour l’ajustement de vos patins, nous offrons également un service d’aiguisage professionnel à coupes variées selon vos préférences, un service de profilage de lame, de changement de lame et de support de lame ainsi que la pose de grille et de visière.

Il est également possible d’obtenir, dans plusieurs de nos magasins, un service de nettoyage de votre équipement et la pose de numéros et de lettrage sur chandail. Pour toutes commandes spécialisées d’uniformes, de gants, de sacs d’équipe et d’équipement de gardien de but, veuillez communiquez avec votre magasin en consultant la page Trouver un magasin.

Pour plus d’information et vérifier la disponibilité des services en magasin, veuillez consulter la page Nos services.


Achats en magasin

Est-il possible qu’un article vu en magasin ne se trouve pas sur le site Web ?

Oui, la sélection offerte en magasin peut être plus vaste que celle affichée en ligne et varie également d’un magasin à l’autre.

Existe-t-il une différence entre les prix affichés en ligne et ceux indiqués en magasin?

Non, tous les prix affichés sont les mêmes en ligne ou en magasin.

Votre site web indique qu’un produit est disponible en magasin, mais une fois sur place, je constate que le produit est en rupture de stock. Est-ce normal?

Il peut y avoir des écarts d’inventaire puisque notre site transactionnel est mis à jour chaque heure seulement. Par conséquent, nous vous conseillons de toujours contacter le magasin choisi afin de valider la disponibilité du produit avant de vous déplacer.

Que dois-je faire en cas de rappel de produits achetés chez Sports Rousseau, Hockey Experts et L’Entrepôt du Hockey?

Contactez le magasin où l’achat a été effectué ou le Service à la clientèle à l’adresse de courriel support@le-trio-hockey.heyday-mail.com. Notre équipe sera en mesure de vous guider dans ce processus.

Le magasin près de chez moi n'a pas l'article que je recherche en inventaire. Est-il possible d’effectuer un transfert d’une autre succursale?

Malheureusement, il n’est pas possible de procéder au transfert d’articles d’une succursale à l’autre puisque nos magasins sont franchisés. Nous vous encourageons à vous déplacer dans nos magasins pour découvrir notre vaste sélection de produits offerts.

Contactez notre service à la clientèle

N’hésitez pas à nous joindre pour toutes questions supplémentaires.

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